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  • 北京热力新增三座尖峰供热厂

        本报讯(记者 史波涛)11月7日,北京启动试供暖,全市区域锅炉房统一点火试运行,同时,12345市民服务热线正式受理供热试运行投诉。2019年至2020年供暖季,北京热力96069供热服务热线服务范围扩展到14个区,作为这14个区的区级供热监督电话,如供热单位未及时处理或者小区没有点火试运行,可拨打市、区供热服务监督电话进行投诉。

        据市城管委供热办副主任胡荻介绍,按照试供热工作的相关要求,各供热单位要在供热试运行期间进行系统持续热态调试,解决系统循环不畅和管线跑冒滴漏的问题,早发现、早处置,把问题解决在正式供热之前,确保正式供热时居民家中采暖温度达到18摄氏度。

        据了解,供热试运行期间,各区将重点督促供热单位按时点火试运行并保持热态运行调试,对不按时点火试运行以及正式供热后居民投诉率居高不下的供热单位,除约谈曝光外,还要纳入考核,扣减供热补贴。

        7日上午,位于望京的花家地供热厂点火启动试供暖,控制室工作人员紧盯监控。北京热力集团供热生产部经理王嘉明介绍,今年北京热力集团在进一步细化完善既有市区两级供热服务管理平台功能的基础上,新建设了怀柔区、房山区专业供热服务平台,增加非热力服务面积约3800万平方米,截至目前,96069供热服务热线服务范围达到14个区,作为这14个区的区级供热监督电话。

        为确保居民的诉求得到切实有效的处理,市城管委供热管理部门联合北京热力集团成立了“接诉即办”工作小组,每日对12345工单诉求处理情况进行审核,及时反馈给各单位,做到12345工单“日清月结”。每月发布“接诉即办”月度专报,统计整理12345诉求工单、96069诉求工单处理及考核情况,深入分析未解决工单存在问题,对投诉集中问题重点监管、举一反三、综合施策,争取从根源上解决居民反映的供热问题。

        作为全市最大的集中供热企业,北京热力集团今年供热季管理供热面积3.88亿平米,用户总数230万户,管网长度2015公里,热力站4929座,其中北京市域内管理供热面积3.16亿平方米。全年实施大中小修10万余项,其中锅炉维修改造63台共计1886蒸吨、一次主管线翻新改造54条共计12000米、热力站检修改造项目2698项、二次管网改造近百公里,涉及239个小区。

        据介绍,在热源保障方面,今年北京热力集团在原有左家庄、双榆树、方庄、西马尖峰供热厂基础上,新增加了北辰、宝能、花家地3座尖峰供热厂作为调峰热源,增加供热能力986兆瓦。7座尖峰供热厂的32台锅炉全部启动时,供热能力可达到2494兆瓦,城市热网供热保障能力得到进一步增强。

        在进入供热季之前,北京热力集团已对自有尖峰供热厂进行了全面检查和调试,在遇到强降温天气、热网水力工况失调等情况下将适时启动进行调峰,保证用户室温达标。

        每年供热季开始后,7日试供暖当天和正式供暖首日都是供热服务热线来电高峰期。2019至2020年供暖季,北京热力集团客服中心将安排坐席人员和职能人员共140人,及时处理用户供热报修、咨询等相关业务,各分公司也都设立了供热客户服务电话,为用户提供24小时的供热报修和咨询等服务。同时,进一步完善和增强了北京热力集团的供热服务微博“北京热力96069”、微信公众号“北京热力客户服务”的诉求接收和反馈能力,使用户有更加丰富的渠道可以反映供热相关问题。

        目前,北京热力集团已组织10支、200人的专业化供热抢险队伍,配备充足的抢修物资和抢修工器具,对车辆、设备进行了全面检查,保证随时投入应急抢险工作。

  • 北燃热力让用户提前感觉温暖

        本报讯(记者 崔紫阳)11月7日一大早,北燃实业集团所属北燃热力公司康庄供热厂已经一片忙碌,巡检人员不停地检查着管网系统的运行状态,11月13日将提前实现供暖温度全面达标。

        提前点火 缓慢升压

        作为大兴区最大的供热企业,北燃热力公司供热面积达到1037万平米,热力站66座,供热辖区用户达到9.7万户。辖区面积大,管线长、老旧小区多,是今年提前供暖的主要原因。“让用户提前感受到温暖。”北燃热力相关负责人表示。

        和往年相比,这个供暖季开头显得很平顺,报修工单爆增的问题得到了缓解。工作人员告诉记者,通过提前点火缓慢升压,可以提前发现各种故障,提早解决问题,减少管线瞬时压力造成的故障。

        眼下,北燃热力公司应急抢险队伍随时待命,抢修物资器械准备充足,全力备战今冬供暖季。

        未诉先办 靶向治理

        虽然还是试供暖阶段,兴政西里小区25号楼的居民感觉家里比往年暖和了。刚刚完工的大修改造项目,将楼里的二次管线全部更新,进行扩径和结构改造,大大提高这栋老楼的采暖效果。

        这一切源于北燃热力推行的未诉先办工作机制。通过梳理前几年报修、投诉问题较多地小区,全面排查管网状态。通过梳理他们发现老旧小区普遍存在供热不足的背后普遍存在着管线、设备的老化等问题。

        今年夏季施工中,这些小区也成为了“重点改造对象”,增加供热系统、更换管线,供暖问题逐步得到了解决。

        供热管家 全天候服务

        北燃热力继续把提升服务保障水平放在首要位置。

        身为辛店小区的供热管家,北燃热力观音寺供热厂第三运营服务中心刘斌这几天格外地忙碌,“家里热不热”成了他进门的第一句话。

        “供热管家服务”是今年北燃热力公司推出的新模式。9月份起,供热管家陆续走马上任。服务管家信息被张贴在各个小区、楼门,逐户发放供热服务卡片上还公布服务管家的照片、姓名、联系电话、快速报修电话以及服务监督投诉热线,及时亮明管家身份,保障用户遇到任何供暖问题,均可在第一时间找到维修人员,第一时间内排除供热故障,提高问题解决效率,有效解决供暖服务中的“最后一公里”痛点。此外,每一名“供热管家”配备了专用客服手机,24小时开机,为用户提供全天候不间断服务。

        记者了解到,供热管家以分布在各居民小区的热力站为基本单元,按照辖区“一楼一人”负责制,努力实现网格化、全覆盖管理,提供面对面、一站式服务,使服务管家真正成为百姓身边的供暖贴心人。

  • 首华物业接诉即办保供热

        本报讯(记者 郭雨)11月4日早上8点,蒋大海准时走进和平街十区锅炉房,检查水压,这是他每天工作的开始。蒋大海是首开房地首华物业的一名司炉工,已在北京度过了十几个供暖季。从2019年11月15日到2020年3月15日,蒋大海和他所在的团队,将轮班24时值守,保证朝阳区和平街地区近40万平方米、3300多户用户家中供暖达标。

        目前,首华物业公司在管锅炉房总处数170处,其中非经锅炉房57处,总供热面积达700余平方米。为保障居民温暖过冬,供暖季前,首华物业举办了2019-2020年度供暖季司炉工安全知识专场培训,在帮助司炉人员全面了解供暖期间锅炉安全防范知识,进一步增强管理人员和操作人员的安全意识,规范锅炉作业人员的操作标准。

        首华物业从加强维护保养、完善应急预案等方面入手,针对能耗较高的设备进行了节能改造,对老旧管网进行了更新,完成了供暖大中修工程16处,并提前召开三次供暖准备工作会。

        据了解,首华物业所接管的非经锅炉房大部分为破产退出企业移交,所供暖小区多为上世纪八九十年代建成,也有五六十年代的楼房,由于供暖的锅炉大多运行多年,设备设施老化,能源消耗大,供热外管网跑冒滴漏、住户室内供热管线锈蚀严重,有的大小节门锈蚀无法操作,还有的锅炉房环境老旧,杂乱无章。

        首华物业项目技术部主管孟连山介绍,在今年3月初停暖后,首华物业便对现有锅炉房持续开展了锅炉年检、管网检修,供暖设备设施维护和保养。同时对现接收的非经锅炉房制定了详细的调研报告,依照安全生产标准化要求,对存在安全隐患的锅炉房制定了改造措施,对锅炉房的管线、阀门、水泵、软水设备及时进行了更换,保证了新接管非经锅炉房供热设备的正常运转。

        为保障供热服务质量,首华物业本着“民有所呼,我有所应”的工作机制,在供热期间,成立接诉即办领导小组,同时运用 “老房管”线上智能社区服务平台,实现了线上物业维修全覆盖。居民扫码关注“老房管”官方微信便可在线报修,5分钟响应,30分钟内即可上门服务。服务范围不仅仅包括生活缴费、家电清洗、水路维修,还有电路维修、暖气维修等,解决居民“最后一公里”的难题。

        “首华物业接到供暖通知后,各项目部便立即进入‘备战’状态,司炉工、部门维修人员24小时值班在岗,并且各项目部的供热站维修电话已开启‘供暖时间’,全天可接收居民们供暖维修需求。”首华物业安保行政部副部长于雷说,供暖季“接诉即办”的根本落脚点还是在提升居民满意度和幸福感上。 

  • 顺义区四大供热中心点火试运行

        本报讯(记者 李晓鹏)11月7日,记者从顺义区城市管理委、顺义市政控股获悉,顺义区城东、城西、城北、城南四大供热中心已具备供暖条件,按照全市统一安排部署,顺义区于7日开始点火试供暖,确保居民冬季供暖工作保质完成,并将于11月15日达到供热标准。

        记者来到顺义区城东供热中心看到,工作人员正在对锅炉等设备进行最后检测。为确保冬季供暖安全稳定,大龙供热自9月起在供暖辖区发放供暖宣传册、摆放宣传展板,大龙供热热力服务部与社区居民委员会共同组成百姓服务驿站,方便居民咨询,解决供暖问题,对物业和居民就供暖提出的问题及时解答,并于10月陆续对供暖辖区的供暖管网进行试水打压。

        据工作人员介绍,暖气水是经过工业软化处理,含有工业盐、臭味剂等化学药品,经过软化的水中含有化学物质会对人们的皮肤造成一定伤害,因此供暖后居民不要私自放水。私自放水不仅会造成供暖系统大量缺水,甚至会造成停炉事故,影响整个区域供热温度。大龙供热公司工作人员提示居民,家中若出现暖气不热、跑水漏水等情况,可直接拨打小区供热单位服务电话报修解决。

        图为工作人员正在对锅炉等设备进行最后检测。

        ■记者 张军/摄

  • 京东方在国际顶级赛事夺冠

        本报讯(记者 杜兰)由世界顶级学术会议ICCV(国际计算机视觉大会)发起的2019年AIM图像超分竞赛成绩近日揭晓,京东方携16倍超分算法技术参赛,从丰田集团、清华大学等52家实力强劲的参赛队伍中脱颖而出,斩获全球第一。

        京东方自主研发的16倍超分算法技术,是一种基于深度学习的图像处理算法,可以对低分辨率图像进行16倍数级提升,将其转化为高分辨率图像。同时通过添加噪声来生成新的细节,兼顾从宏观到微观的效果,使生成的图像更加逼真、自然。例如,以往根据四大名著改编的影视作品,经过图像超分算法处理,即可以更清晰、更逼真的面貌与观众重逢,观众可以从中发现过去不曾注意到的更多细节,让经典影视的魅力更加深入人心。目前,京东方已与多家电视台、知名视频媒体平台达成广泛合作。同时,在医疗影像、安防等领域,图像超分算法技术也有广阔应用前景。

        此外,京东方手势识别技术在德国20BN-jester手势识别竞赛中也有不俗的表现,该竞赛拥有全球最大规模动态手势识别数据集,在线实时滚动排名的方式也吸引了麻省理工学院、斯坦福大学、华为、福特等积极挑战。在识别准确率指标中,目前排行榜上位居首位的依然是京东方。京东方手势识别技术可对静态手势进行定义及识别,对动态手势进行识别和轨迹追踪,并可模拟鼠标功能,完成翻页、移动、点击等操作,识别准确率高,操作轻松流畅,让人机交互更加自然、灵活,为教学授课、车载控制、电子游戏等带来更为丰富的交互体验。

        根据乌镇智库最新发布的《全球人工智能发展报告》,京东方在中国AI专利Top10企业排行榜中位列第六。京东方集团副总裁、联席首席技术官姜幸群表示,随着创新能力的不断提升和物联转型的持续深化,京东方在人工智能、大数据、云计算等新一代智能技术的基础研究及应用创新取得快速突破。目前,京东方已推出人脸识别、图像增强、视频增强、文字识别、行人检测、语音交互等一系列技术解决方案,并广泛应用于数字艺术、智慧金融、智慧零售、移动健康等领域。

  • 渣打银行将金融支持菜百公司

        本报讯(记者 刘偶)11月6日,在第二届中国进口博览会举办期间,渣打银行(中国)有限公司与北京菜市口百货股份有限公司签署合作意向书。双方约定在合作意向书签署后的1年内,渣打银行将为菜百公司提供黄金等贵金属租赁和套期保值相关金融产品服务,总量预计达2吨黄金约1亿美元。

        渣打中国金融市场部总经理杨京表示:“渣打银行在大宗商品领域拥有独特优势,通过创新和定制化的解决方案,为中国企业提供专业、高效的大宗商品金融支持,支持中国企业积极参与全球大宗商品市场。”

        渣打银行在大宗商品领域历史悠久,产品丰富,在贵金属金融领域一直处于市场领先地位。在2018年举办的第一届进博会上,渣打银行分别与合作伙伴签署贵金属战略合作意向书,累计签约总额17亿美元。

        菜百公司成立于1956年,是一家黄金珠宝专业经营公司,被中国商业企业管理协会授予“中国黄金第一家”的称号,截至2018年,菜百公司已连续29年蝉联北京市黄金珠宝销量第一。在第一届进博会上,菜百公司与珠宝合作伙伴签署了合作协议,与银行合作伙伴签署了1.4亿元的战略合作协议。

        菜百公司总经理王春利表示:“进博会是一个很好的平台,这次与渣打中国的签约既是菜百作为中华老字号企业响应国家‘一带一路’和新一轮高水平对外开放的重大决策的标志,也是筹备贺岁热销季甚至是年初开门红工作的重要举措,2018年菜百就在进博会有所收获,今年采购的黄金也会马上投入到首饰的生产工作中去,服务更多的消费者。”

  • 永定河论坛探索流域治理新模式

        本报讯(记者 史波涛)首届永定河论坛在北京召开。论坛以“流域综合治理与生态修复”为主题,探索永定河流域治理新模式,共享新理念,共创新平台。

        以“弘扬生态治理理念、推动技术创新实践”为主题的生态修复技术与实践分论坛,围绕山水林田湖草综合治理、系统治理、源头治理;通过对国家政策解读、现有技术运用、实践成果剖析,全面分析当前流域生态修复的痛点和难点;为永定河流域综合治理与生态修复提供理论指导、政策指引和技术支撑,着力构建流域生态系统,打造绿色生态廊道。

        以“创新融资模式、助力流域发展”为主题的投融资分论坛,围绕“投资一体化带动流域治理一体化”模式,探讨建立政府、企业、社会多元化投入机制,健全政府和社会资本合作机制,创新生态建设与区域发展相结合的投融资机制。

        产业发展分论坛以“产业创新驱动、共建流域繁荣”为主题,聚焦流域产业发展方向、产业发展趋势、产业科学布局、区域产业生态构建等领域;深入探讨永定河流域产业生态发展路径,探索创新商业模式。

        历史文化分论坛以“传承永定河历史文化、推动全流域协同发展”为主题,旨在弘扬永定河全流域独特的历史文化,寻本溯源、深入发掘流域内文化遗产、自然风光、红色革命、乡风民俗;进一步传承、弘扬永定河文化,着力保护文化遗产,延续历史文脉。

        永定河是贯穿京津冀晋蒙的重要水源涵养区、生态屏障和生态廊道,也是京津冀协同发展的生态大动脉。上世纪60年代以来,永定河流域生态系统退化、水资源过度开发、河道干涸断流、水质污染等问题突出。

        本次论坛主办方永定河流域投资有限公司相关负责人介绍说:“论坛的成功举办,对于持续创新和完善永定河流域协同治理机制,建设永定河绿色生态河流廊道,传承弘扬永定河历史文化,推动流域经济繁荣和高质量发展,具有重要意义。”

  • 国际生物医药产业发展论坛举办

        国际生物医药产业发展论坛举办 

        本报讯(记者 夏晖)11月4日至6日,第二十三届北京国际生物医药产业发展论坛在京开幕。本次论坛对《北京市加快医药健康协同创新发展行动计划(2018-2020年)》实施以来的工作成效进行了集中展示。百名国内外跨国医药企业高管、国内医药上市企业领导发表演讲,参会人数达500人。

        为进一步落实《行动计划》的相关工作任务,论坛组织了150家重点企业召开《行动计划》工作重点问题沟通对接会,邀请相关单位介绍在支持产业发展方面的工作进展,加强对《行动计划》宣传,解答企业问题。此外,论坛还设立了 “基因编辑技术:‘剪’出新时代”、“干细胞技术与再生医学引领未来”等共计10场分组会,围绕生命科学前沿、临床研究及转化、企业发展等主题,组织业内专家共话医药健康产业发展。

        本届论坛集中展示和宣传北京医药健康产业协同创新发展的阶段性成果,全方位、多维度剖析产业现状,聚焦前沿领域,关注产业发展,集聚产业创新主体针对一系列制约产业发展的痛点问题进行研讨,为多方交流按下“加速键”。

  • 北京燃气投入新技术保障用气安全

        本报讯(记者 崔紫阳)排查风险隐患、夯实保障基础、落实安全防控措施,坚决防止责任事故和泄密事件发生……北京燃气集团对全市2万公里燃气管线设施加强巡视检查,保障各类燃气设备安全供气,稳定运行。

        一批新技术并投入到服务保障工作中:使用高精准激光检测车对机动沿线管线进行不低于四轮次的覆盖检测,细致排查漏气隐患;研发并使用基于北斗精准定位的移动管网图档系统,快速定位管线并获取管线信息;配置手持激光检测仪,对无法进入的用户家中和可能造成的地面塌陷进行远距离检测……

        在国庆节保障值守期间,北京燃气集团以实战方式认真参加每次演练,并在结束后进行复盘,将发现问题建账,逐一解决值守点进驻与管控冲突、时间和任务控制等问题,不断推敲优化演练期间服务保障程序,强化协同联动机制,完善指挥体系,精简控制区域人员配置,优化转场期间的管线检测工作,调整值守点位设置和管理要求,满足封闭期间居民维修和管网应急值守工作要求。