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  • 北京3300余座锅炉点火试供暖

        本报讯(记者 史波涛)11月7日,北京市1300余家供热单位、3300余座供热锅炉统一点火试运行。11月15日正式供暖后,须保证居民家中室温达标,即保持在18℃以上。

        据了解,今冬采暖季,全市共有12个区的供暖热线并入96069,居民供暖咨询、投诉将更加方便。

        96069客服工位增至120个

        早上8时,位于四惠的北京热力调度指挥中心,96069供热客服中心内已经忙碌起来。客服中心今年整修一新,将客服大厅从80个客服工位增加到120个工位,接听率将提高到85%至90%。

        北京热力客服中心主任何迎纳介绍,96069目前已成为东城、西城、朝阳、通州等12个城区的供热服务热线。“去年试供热开始到上午8时,一共接听了129单热线电话。今年同时段仅接到了64单热线。”何迎纳说,热线反映的基本集中在暖气管道的跑冒滴漏投诉举报、试运行咨询,以及供热冷热不均需要入户调节等问题。

        “当日接通率94%,一次解决率57%,回访满意率98%。” 在北京热力调度指挥中心二层的96069供热服务管理平台,何迎纳指着大屏幕上实时变更的一系列数据说。

        2018年,北京热力集团进一步细化完善既有市级、东城、西城、朝阳、海淀、石景山、通州、大兴、延庆区等供热服务平台功能,继续搭建昌平、平谷、密云、门头沟区专业供热服务平台,增加非热力服务面积约7690万平方米。目前全市共有12个区的供暖热线并入96069,居民咨询、投诉更加方便。

        截至目前,96069供热服务热线非北京热力服务面积突破2.6亿平方米。今年,北京热力集团设立了城市副中心供热运行服务保障中心,并在去年开通4008196069全国统一供热服务热线的基础上,继续开通吉林抚松的服务热线,更好为副中心用户和京外用户提供方便顺畅的热线服务。

        新装备服务新供暖季

        北京热力八里庄中心四惠服务站,工作人员正在忙碌,供热服务站站长郎东伟挨个检查轰鸣着的供热锅炉。“系统凌晨就开始预热了,现在二次供水的目标温度是38℃,正常情况下居民家中的暖气片应该都热乎儿了。”郎东伟介绍说,四惠服务站负责周边惠泽园小区12栋楼和惠润园小区3栋楼共16万多平方米的供热面积,试供暖期间,服务站的所有职工将轮班值守,根据气温变化逐渐调高出水温度,确保11月15日居民家中室温达标。

        值得一提的是,今年北京热力与高校共同研发了巡检飞行球、巡检机器人等新装备,应用于供热设施设备的巡视检查,巡视效果和效率得到进一步提升。

        巡检飞行球和巡检机器人可以在供热管廊和锅炉烟囱等人员巡检不便的地方,巡视设备运行状态,有效消除巡视死角。同时可以采集温度、湿度等运行数据,安装的高清摄像头和红外摄像头,对巡视目标的外观和本体进行拍摄,敏锐发现直观磨损和潜性隐患。

        目前,北京热力集团20支近500人检修、抢修队伍,配备应急抢险车240辆和各类专业供热抢险设备及应急通讯设备,24小时在岗备勤,如出现供热突发故障将立即出动,快速抢修,及时恢复。

        不按时点火可投诉

        市城市管理委供热办主任王爱民表示,各区城市管理委将在试运行期间,重点监督各供热单位按时点火试运行情况,发现问题督促供热单位及时整改,同时做好对用户的服务和沟通。对不按时点火试运行和服务质量差的供热单位,将进行约谈,督促整改。

        供暖期间如遇暖气不热、跑水漏水等问题,居民可以第一时间拨打小区供热单位服务电话进行报修。如果供热单位没有及时处理或者没有按时点火试运行,可以拨打12345市政府便民电话进行投诉。12345也是市级供热服务监督电话,对接到的供热试运行和采暖季期间的投诉问题,将分派各供热单位解决,市、区城市管理委对供热单位办理投诉的情况将进行监督,严格考核。

        2018年冬,北京市城镇地区供热面积预计将达到8.7亿平方米,比去年增加约3000万平方米。全市城镇集中供热基本实现了清洁取暖。

        □相关链接

        全市供热准备工作现已就绪,各区域锅炉房以及各热电联产机组已完成设备检修,完成266个小区老旧供热管网改造,平谷、密云、延庆6座“煤改气”居民锅炉房已具备供热条件。全市28支供热应急抢险队伍、800余人已进入备勤状态。与上游供气企业落实了本采暖季的天然气资源,2018年“煤改气”新增用户用气量已纳入供热季总需求,保障群众安全温暖过冬。

  • 化学实验教学生认识地铁违禁品

        本报讯(记者 马丹丹)一滴无色液体滴入,小小的火苗突然“爆发”撩起一片火焰,如同火山爆发,引起同学们阵阵惊叹。11月8日,京港地铁安全训练营之安全课堂进校园活动,走进北京丰台二中附属实验小学,向240余名小学生普及地铁消防知识,提高他们的自我保护意识,打造安全、文明、绿色的公共交通出行环境。

        “同学们,知道什么东西不可以带上地铁吗?”为了让同学们直观认识了解地铁违禁品,京港地铁员工担任安全辅导员,将地铁安全知识和突发事件案例相结合,并且邀请现场学生参与“火山爆发、消失的泡沫”两个互动实验,直观形象地阐述酒精、丙酮等化学物品存在的安全隐患。

        为了加深学习印象,京港地铁不断创新开发适合于青少年的活动形式。课堂上,安全辅导员与学生一起,学唱京港地铁倾力打造的原创地铁安全主题歌曲《菜鸟轶事》,通过彩色手绘形式,还原过安检、用闸机、乘扶梯等地铁场景。并制作成公交卡套,让学生们在上面粘贴相对应的安全口诀,如“右手持卡进出站、站在黄线外刷卡”,“铃声响、停住脚”等。学生将自己完成的手工作品带回家,与家人共同分享地铁安全出行理念。

        据了解,京港地铁安全训练营是京港地铁于2016年发起的大型乘客安全推广系列公益活动,分为京港地铁安全课堂、地铁职业体验、主题活动三部分,主要面向5-15岁少年儿童及其家长。2018年,京港地铁安全训练营共组织开展活动23次,共计覆盖北京市近百所中小学校、3000余名中小学生及其家庭。

        未来,京港地铁将持续关注青少年的出行安全,面向沿线学校、社区开展京港地铁安全训练营乘客安全宣传活动,与乘客携手营造和谐、安全的乘车环境。

  • 马连道茶城进行消防演练

        本报讯(记者 郭雨)“着火了!着火了!”11月6日早上9时,准备上班的茶商吴月一进马连道茶城,就看到茶城右侧拐角处有一股浓烟顺着楼体迅速向上蔓延。

        看到这一幕,吴月和其他茶商都慌了。就在这“紧急”关头,马连道茶城员工迅速拨打119报警,并派出微型消防站义务消防员对火点进行初期扑救。同一时间,茶城内通过应急双语广播,通知顾客和商户采取低姿态用打湿的毛巾捂着口鼻,在工作人员的引导下,沿疏散走廊逃离现场。回过神来才发现,这只是一场防火演习。

        此次演习由一商批发配送中心有限公司(马连道茶城)联合西城消防支队、商委以及广外街道办事处、防火办等部门联合进行,演习时间选在上班时间,也是为了能达到演习的真实性。

        “防范胜于救灾。”马连道茶城保卫部负责人说,虽然茶城日常也会进行消防安全知识培训,但大多停留在理论层面。这次广外地区、西城消防队与茶城配合演练和使用消防器材,让茶城的员工、茶商和参加活动的其他各部门各单位人员、市民等,从实际演练中提升消防安全意识。

        “干粉灭火器是最常见的灭火器,适用多种类型火灾扑救。使用前,要先把灭火器罐上下晃动几次,然后将安全梢拉开,选择上风位置或者侧风方向接近火点,将干粉喷在火焰的根部位置。”演练结束后,消防员向茶商、工作人员、市民等观摩人员演示灭火器使用方法,讲解应急抢险流程。

        “以前没学过,以为起火了用水泼也行。今天学了消防常识,以后遇到这种情况也不用慌了,知道怎么处理了。回去后要好好教家里人。”吴月说。■企业/供图

  • 建工新材举办趣味消防运动会

        本报讯(记者 谢峰 通讯员 石蕊蕊)11月7日,北京建工新材恒均科技公司举办消防趣味运动会,通过手提灭火器折返接力、英雄救美、口吐莲花等比赛项目,以及知识竞赛、消防器材知识讲解等形式,让职工在玩与乐之中学习消防知识,提高安全意识,掌握灭火技能。

        据了解,趣味运动会是该公司消防安全宣传月活动的一部分,随后将陆续展开火灾疏散演练、使用一次消火栓等系列活动,营造浓厚的消防安全氛围。  

        ■通讯员 王建忠/摄

  • 公交客一驾驶员秒变消防员

        7日,公交客一分公司各基层车队以协作区为单位,在来广营、左家庄等场站开展消防演练,现场公交车发现着火现象,在火势不可控的情况下,启动应急预案。“您好,我要报火警。公交379路在北三环辅路,东向西行,距西坝河站台100米处发生火情。我已将起火点扑灭,无人员伤亡。”驾驶员马月明熟练地汇报着。从业十多年来,他经历过无数次这样的演练。

        现场模拟分为灭火器例检、发动机起火、车用自动灭火装置启动和车内有人故意纵火四个场景。在火势初期,还未燃到车厢内的情况下,驾驶员立即熄灭车辆,打开车厢前后门,与乘务安全员一起疏导乘客下车,随后切断电源总开关并且关闭燃气总开关。在确保乘客人身安全和车辆安全的情况下,取下灭火器, 打开后机舱门,对准发动机起火点进行扑救。

        本次演练重点为车内有人故意纵火处理。事故发生后,乘务安全员及时通知驾驶员火情状况,驾驶员即刻靠边停车,打开所有车门,将乘客疏导下车。随后上车关闭电源和燃气总开关,乘务安全员拿起灭火器,站在上风方向对准火源喷射……

        公交客一应急管理中心相关负责人介绍,希望通过演习,提高乘务人员遇到突发事件时的应急能力和多方协调能力。(记者 夏晖)

  • 城市机扫公司开展消防演练

        进入秋冬季节,落叶增多、草木枯萎,不仅加大了道路作业的工作量,也对消防安全构成了威胁。环卫集团北京机扫公司结合道路清扫保洁的业务特点,围绕消防安全“四个能力”建设展开培训。消防宣传员讲解示范初期火灾扑救、干粉灭火器及消防水带的操作使用,并现场演示如何使用灭火器进行灭火。提、拔、瞄、压,一系列熟练又连贯的动作,将火盆中的火瞬间扑灭。

        培训结束后,公司消防应急队和重点部位负责人拿起灭火器进行实操演练,提升处置初期火灾的能力。

        (记者 夏晖 通讯员 温莹莹)

  • 公交保修三厂扑灭“火情”

        7日,公交保修三厂广安门车间场站保四组保养库内冒起浓浓烟雾,消防警报触发长鸣。保四组组长宋涛组织组员用灭火器灭火,并向车间领导汇报,拨打110报警。广安门车间主任书记带领消防小分队迅速到达指定岗位,组织职工用毛巾掩住口鼻,沿安全通道紧急疏散。

        这是保修三厂消防演练的一个场景。广安门车间公交场站内,保修三厂联合广内街道办事处、西城区消防办、校场口消防中队以及公交物业广安门管理站五家单位,进行突发火险人员疏散、车辆疏散、火险扑救应急演练,提高保修职工遇到突发紧急情况时的应对能力以及消防小分队的应急处置能力。(记者 夏晖)

  • 住总开发公司宣传消防安全

        7日,住总房地产开发有限责任公司在住总地产大厦北广场举办消防宣传教育大会暨安全消防月启动仪式,希望通过创新安全生产宣传教育的方式方法,积极推动大宣教和分类宣教,集中开展贴近一线职工和社会公众的消防安全宣教活动,提高全员安全意识和安全技能,促进资产板块健康发展,完善公司房屋资产项目的安全生产经营环境。

        活动开展后,该公司自持资产板块所属各单位将认真落实有关规定,将火灾零事故作为目标,形成消防安全工作群防群治的局面,切实保障广大商户的生命财产安全。

        活动中,住总北宇物业人员和消防队员针对地产大厦特点,为在场人员讲解高层楼宇消防设施及应急措施。消防中队还模拟火场施救,详细讲解消防配备及装备,提高大家的消防安全知识。(记者 刘偶)

  • 地铁监理公司举办消防培训

        为增强员工的消防安全意识,提升应急防火自救能力,地铁监理公司举办消防安全知识培训,围绕消防安全“四个能力”建设,即:检查消除火灾隐患的能力,组织扑救初起火灾的能力,组织人员疏散逃生的能力,消防宣传教育培训的能力,采取理论与案例相结合的方式,图文并茂,帮助员工树立安全发展理念,增强消防安全意识,掌握应急避险、自救互救技能。

        培训教官结合近年来发生的各类火灾案例,特别是高层建筑、电气火灾案例,就消防日常管理、平常检查应遵守的原则、规章以及疏散逃生的基本常识、消防火灾的应急和预防、消防器材的正确使用等,进行了深入浅出的讲解,使全体员工强化了消防责任意识和消防安全意识,掌握了消防隐患排查、正确的火灾扑救和疏散逃生方法。(通讯员 陈京利)

  • 顺义区启动消防宣传月

        8日,顺义区启动消防宣传月活动。顺义消防支队在现场设置了烟雾逃生帐篷、高空缓降逃生、灭火器灭火演示、油锅火灾扑救演示、消防车展示、器材装备展示、消防宣传车体验、消防知识展板、家庭消防安全知识答题送宣传品等多个展示区域和群众体验互动科目,让市民提升消防意识,掌握简单的逃生技能。进一步营造浓厚的消防宣传氛围,教育和引导广大群众关爱生命,关注消防安全,保障全区经济发展与和谐稳定。

        (记者 夏晖)

  • 丰台工商开展系列宣传培训

        11月2日,丰台工商分局在星河城社区内的嘉囿城市休闲公园,开展主题为“让蓝天一路相随”系列宣传培训活动,邀请环保局、质量技术监督局、燃油燃气企业和检测机构专家设立宣传咨询台,回答市民提出的问题。特别针对绿色环保家装、使用低挥发性有机物、清洁能源、燃气灶具的安全使用、预防煤气中毒等内容,进行重点宣传,并赠送打赢蓝天保卫战的相关宣传品。同时向市民发放北京市2018年度市场消费环境公众满意度调查问卷300份。(李红云)