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  • 燃煤锅炉清零 今冬主打清洁能源

    郭雨

        “今年我们共对全市5座约1615蒸吨燃煤供热厂进行煤改气改造,燃煤锅炉‘煤改气’配套燃气项目已完成通气,这标志着本市燃煤锅炉全面清零。”北京燃气集团副总经理焦建瑛说。

        北京燃气集团预测,今冬供暖季,全市天然气用量预计为125亿立方米,比去年增加7亿立方米。增量主要因为新增的农村煤改气用户和燃煤锅炉“煤改气”,集中在平谷、延庆两区。今冬供暖季,本市清洁能源供热比例将达到97%以上,其中居民集中供热锅炉和城市热网热源将全部使用天然气。

        煤改气

        “今冬不需要再堆煤了”

        11月7日上午,位于平谷区的滨河供热厂成功点火运行,这标志着平谷区最大的“煤改气”工程——滨河、兴谷、夏各庄三大供热厂完成清洁改造。平谷城区、夏各庄新城等区域近20万居民将享受到天然气供暖。

        平谷北街兴谷供热厂院内立着三座锅炉,是今年刚刚建成的燃气锅炉,“这片儿原先是煤厂,清洁能源改造后,不需要再堆煤了,就在这儿建了燃气锅炉。”平谷区城管委副主任杨连旺说,兴谷供热厂供热面积约280万平方米,改造前为4台燃煤热水锅炉,共计400蒸吨,自今年5月开始启动清洁能源改造后,新建了3台100蒸吨的燃气锅炉房并配备3台燃气热泵,“燃气热泵可对燃烧后的烟气余热进行回收再利用,一方面提高供热效率,一方面降低二氧化碳、氮氧化物的排放。”杨连旺说。通过“煤改气”升级改造,平谷区三大供热厂每年压减燃煤使用量16万吨,三大供热厂排放标准满足北京市地方标准氮氧化物排放小于每立方米30毫克的要求,每年压减燃煤使用量约16万吨,将大大消减二氧化碳、二氧化硫、氮氧化合物排放。

        2018年初起,北京燃气集团与中石油北方公司签订了《2018年天然气购销合同》。北京市成为全国第一个与上游供气企业完成年度及采暖季供气合同签订的城市。天然气供应量基本满足本市需求,但仍属于“紧平衡”,一旦遇极寒天气、上游输气管线故障等情况,天然气高峰日仍存在供应紧缺的风险。

        “一旦出现超低气温,将综合平衡天然气资源,比如说压非保民,优先保证居民供暖。”焦建瑛说。不过目前从北京市气象局了解到的情况看,预计今年12月份和明年1月份和去年气温基本持平,暂不会出现极端天气。

        采暖季期间,北京燃气集团将配合市城管委进一步完善与中石油“计划对接”、全市“气热电”联调联供两大平台调度运行机制,与中石油、国网北京电力公司、华北分中心和燃气电厂、大型供热厂沟通,完成天然气和电力供应计划的精准对接,确保全市电力系统安全稳定运行。

        煤改电

        “温度自己控制,屋里总是暖和的”

        10月下旬,随着密云区黑古沿村低压线路改造工程竣工送电,国网北京电力2018年“煤改电”工程全面完工,也意味着全市平原地区基本实现“无煤化”取暖。

        走进密云太师屯镇车道峪村于海芹家里,窗明几净。“以前我们烧煤取暖,添一次煤一身黑。到了晚上煤乏了,冷得冻鼻子。”这是于大姐对烧煤取暖的记忆。车道峪村地处燕山山脉,平均海拔将近1000米,冬季寒冷。

        “现在可不一样了。”提起“煤改电”,于大姐笑着说,“村里家家户户现在都用电采暖,自从‘煤改电’之后,温度自己控制,这冬天屋里总是暖和的,我们再也不用半夜起来伺候炉子,早上起来倒煤渣子了。”

        2016年以来,国网北京电力进一步加快推进“煤改电”工程,利用三年时间完成了近90万户“煤改电”配套电网改造。截至2018年10月底,北京地区电采暖用户已突破120万户,规模为全国之最,国网北京电力成为全市第二大供暖企业。

        2018年,国网北京电力在保质保量完成市政府下达的312个村、12.26万户“煤改电”任务基础上,还超额完成了山区163个村、5.74万户配套电网改造,也标志着国务院《打赢蓝天保卫战三年行动计划》中北京承担清洁取暖任务和北京“十三五”期间“煤改电”改造任务全部提前两年完成,全市平原地区基本实现“无煤化”。

        2018年国网北京电力还计划从京外引入超80亿度风电、光伏等清洁电力,保证120万余户“煤改电”居民都能用上清洁电,采暖季可有效减少燃煤452万吨,减排二氧化碳1176万吨、二氧化硫10.86万吨,使北京城乡“煤改电”居民全面进入“清洁取暖、低碳生活”时代。

        油改气

        “锅炉房冒灰烟看不到了”

        11月7日,记者在北京芙蓉里小区锅炉房内看到,整齐排放着4台供热锅炉为橘红色,蓝色的供暖粗管道和黄色的供暖细管道与其换热器等相连。一台银灰色布满按钮的操作台蹲立在锅炉前方很显眼。首开物业旗下的亿方物业供暖工作人员介绍,这是锅炉操控台,上面有多组操控按钮,只要启动按钮,天然气锅炉便可运转了。

        首开物业旗下亿方物业、方庄物业、望京物业的供暖服务面积为1528万平方米,直接或间接为13.5万户本市居民提供者供暖服务。近年在本市“清煤降氮”工作的大力推进下,今年首开物业共完成了28座锅炉房锅炉设备低氮更新改造。“我们主要是通过更换低氮燃烧器结合烟气再循环技术,以及更换真空冷凝锅炉等方式,对81台270蒸吨锅炉进行了低氮改造,促进氮氧化物减排,并减少因氮氧化物二次转化形成PM2.5。”亿方物业工作人员说,改造后的烟气氮氧化物排放浓度则会降低到每立方30毫克以下,单台锅炉减排可达到60%以上。

        此外,由亿方物业管理的小红庙南里锅炉房,供暖面积10万平方米,多年前燃煤锅炉改造时,因附近没有天然气气源可接,在冬季采暖只能选择燃油能源。今年,亿方物业将小红庙南里锅炉房内的3台铸铁燃油锅炉,不仅换成了5台真空冷凝锅炉,还将原来的燃油能源改为了更清洁的天然气。

        小红庙南里多年来一直没能解决“油改气”供暖问题,今年从较远的小区内接到了天然气,经过50天敷设天然气管道至小红庙南里锅炉房,使小红庙南里 “油改气”改造工作完成,可满足该小区1538户居民供暖需求。家住小红庙南里3号楼的李先生说:“去年供暖期家里也挺暖和的,今年也暖和,但是换了天然气供暖还是不一样了,更环保了,以前站在楼下还能还看锅炉房有时会冒出灰烟,现在看不到了。”

  • 房地天岳恒 网上下单 半小时上门

        供暖季来临,家里暖气坏了找谁修是很多老旧小区居民面临的难题。北京房地天岳恒公司管理小区内的居民却持有“神器”——96139云服务平台。

        “2016年7月11日,公司96139云服务平台正式上线,在2009年原有物业维修呼叫中心基础上,居民们可通过拨打96139、微信、手机APP、网页四种渠道24小时发起报修、咨询、投诉、缴费等居家需求服务信息。云平台还支持手机微信、APP缴纳供暖费、物业费等业务。”天岳恒信息部燕海霞说。

        11月6日,记者探访房地天岳恒公司96139云平台服务中心,不大的房间内摆放着24个机位,客服守在电脑、电话旁接收居民报修信息。每年11月到次年3月的供暖季是平台的“工作高峰”。燕海霞说,去年供暖首日,云平台接到了1800单报修,“大多数是暖气不热、漏水之类的问题。”

        随着智能手机普及,微信下单成为多数居民青睐的报修下单和供暖缴费方式,记者试用时发现,只需关注“天岳恒e家园”公众号,界面下方即显示“报修服务”、“缴费服务”、“综合信息”三个栏目,功能十分清晰。选择“报修服务”时,居民只需输入自己的社区家庭地址、联系电话和报修详情,预约等候维修师傅上门即可。缴费也十分方便快捷,公司特意把微信二维码制作成冰箱贴发放给小区居民,居民只需扫描二维码完成住户认证,便可享受网上供暖缴费和物业缴费的方便快捷。

        除微信外,居民也可下载“四邻·天岳恒”APP报修,居民只需将报修情况照片上传至APP,再配以简单描述即可。居民可在APP中看到各类维修务收费表,避免乱收费问题。值得一提的是,居民可以通过移动终端实时查看维修人员的服务动态,例如维修人员的照片、姓名、工号,甚至距离居民家还有几分钟路程都可以看到。

        目前房地天岳恒云平台服务片区300余个,涉及居民17余万户。自从有了96139云平台,居民们说:“就像打车软件一样,网上下单,不到半小时维修师傅就上门服务,别提多方便了。”

  • 住总北方昌宇 锅炉环保 无噪音扰民

        “今年维修任务比哪年都多,以往9、10月份就能完成的维修工作,我们今年直到11月3日才完成。”住总集团北宇物业公司下属北方昌宇供热服务公司党支部书记、董事长马俊卿说。

        北方昌宇供热服务公司负责朝阳区华严北里小区33万平方米,6000多户居民及单位的冬季供暖工作。华严北里3号院一直由供电局物业公司负责小区内365户居民供热维修及收费。今年10月11日,供电局物业突然临时找到北方昌宇供热服务公司,希望从今年开始,将这项工作全部移交。此时,距离正式供暖不足一个月时间,为不影响该小区居民正常供暖,北方昌宇供热服务公司立即调动维修力量,加班加点对整个小区的供暖管线进行检查。

        经排查发现,该小区内不光供暖主管线存在锈蚀漏水问题,每个单元楼供暖阀门也全部失效。“当时我们每天早上7点多就到现场维修,下班经常天都黑了。”维修班队员张文成说。在一周时间里,维修队员共更换了在20多个入户阀门,更换了多处主管线管道。“我们在设备上也进行了全面更新,不但在降低氮氧化物排放的同时,也减少了扰民噪音。”常务副经理张凯宁说。

        北方昌宇供热服务公司还改造旧锅炉,将华严北里小区供暖的三台燃烧机全部更换为超低氮燃烧机,目前氮氧化物排放已经从之前的120毫克降低到30毫克以下。新型燃烧机将排出的烟气通过风机送回燃烧机进行二次燃烧,减少氮氧化物排放,其风机功率相比老燃烧机明显增大,噪音也明显增强。由于锅炉房距离旁边小区居民楼不足20米,经常有小区居民对其噪音投诉,北方昌宇供热服务公司特别采购来5厘米厚的消音板,将靠近居民楼的玻璃全部用消音板封死,给排风口增加消音帽,经过一系列降噪举措,目前北方昌宇供热服务公司噪音问题得到解决,实现了噪音零投诉。

  • 首华物业 更新老线 堵跑冒滴漏

        本周三,北京房地集团北京首华物业管理有限公司管理的各锅炉房全部点火,首华物业管理的供暖区域包含种类多,其中原有与新接管的非经项目占比很大,这些供暖区域存在设备老化与管理困难问题,在供暖前完成改造。供暖首日上午,记者走访了首华物业负责供暖的一处非经项目锅炉房。

        首华物业二处承接的非经东铁营项目位于丰台横七条44号院锅炉房,共有6台锅炉,供暖服务面积约为233235.18平方米,供暖居民2300余户,该供暖区域房屋大部分是1998年建成入住的,属于企业职工用房,接管时这里供暖管线年久失修,跑冒滴漏现象频发。

        自接管后,物业二处陆续对外管线进行区域大修,自今年停暖后,就开始对区域内的供热主管线及进楼管线阀门进行集中更换、保养,并重点针对供暖末端住户,温度偏低和不稳定现象进行解决,投资180万进行节能增压提温改造,在锅炉房与各楼内上水处共安装了73处自吸式喷射泵,用设备来增加热水的输送速度与压力。既达到对末端用户室温的提高,也能降低能耗。解决了原来离锅炉房越近越热,远了怎么烧也提温不了的问题,让用户室温都能达到舒适温度,也减少了起始与末尾之间的温度差。

        首华物业近年来管理区域逐渐在增加非经资产越来越多,房屋与管线老化问题也越来越多,今年对供暖设备改造总计投入费用1594万,主要用于外管网维修。

  • 从排队一小时到足不出户

        12个收费窗口、3个报装窗口,记者在顺义市政控股综合服务大厅了解到,供热、自来水、燃气的缴费和报装都可实现,全部一站式办理。“往年,赶上供暖缴费的高峰期,市民交暖气费可能要排上40分钟到1小时的队,今年,窗口缴费排队时间大幅缩短,如果居民使用线上软件,缴费则足不出户就能完成。”顺政金服公司副经理张怀宇说。

        2017年10月,位于原大龙供热城东燃煤锅炉房改造为顺义市政控股综合服务大厅并开始营业,总建筑面积4046.77平方米。在综合服务大厅内,市民在自助取号机上取号后,在等待区稍作等候,等待区墙上挂有电子显示屏,播放便民电话和取号顺序。大厅里不仅有饮水机和一次性水杯,供市民等待时饮用,还有电脑和打印机,免费供市民查询信息、打印资料。

        以往水、气、热缴费要分别到各自的缴费网点,部分银行网点可以代收自来水费和燃气费,但没有业务重合的网点,也就是说至少要跑三处地方才能完成缴费。不仅少跑路,办事效率也大幅提升。

        除可在窗口缴费,暖气费也开通微信缴费功能,通过“顺义市政控股综合服务平台”微信公众号可缴纳水、气、热费。家住裕龙三区的王女士告诉记者,去年她来市政控股综合服务大厅交暖气费时,咨询工作人员是否可以用手机支付,在工作人员耐心指导下,她关注了“顺义市政控股综合服务平台”微信公众号,绑定了个人信息并通过公众号缴纳了供暖费。“现在真是越来越方便了,今年缴费都不用出门了。”王女士说。

        今年4月11日,市政控股综合服务大厅新增了报装窗口,方便客户一站式办理业务。“原来水、气、热需要分别到各自的单位报装,过程需要数月时间,现在通过大厅提交后可同时办理,省时省力。”顺政金服科技公司副经理李琳琳说。

        水、气、热分别抽调专业人员两名,入驻综合服务大厅,实现“统一前端受理、后台分类办理、限时完成、考核到位”的用户服务模式,用户到市政综合服务大厅即可办理水、气、热报装业务。用户只需对接客户经理一人,报装、报修、施工等全部由客户经理来沟通协调。

        “申请报装业务的多数是企业单位,客户可以先通过电话了解,准备好相关资料,我们采用的是‘小前端、大后台’的模式,通过窗口把客户需求报给后台,编制出预算后主动与客户沟通,没有异议就直接签订合同。如果有,再将双方约到一起协调。”李琳琳说,“个人用户可直接电话沟通,工作人员直接到现场测量。”

        顺义市政控股还利用手机APP、微信、网站等途径实现了全程电子化办理的综合报装业务,推出“线上全天候受理,线下一站式办理”智能互动服务。